Monitorowanie inteligentnego rozwoju miasta przy pomocy Normy ISO 37120 niesie dla Lublina ogromne korzyści wynikające z przejrzystego oraz jednolitego sposobu monitorowania i raportowania stanu rozwoju miasta. Przyczynia się to do zwiększania zaufania mieszkańców i wzmacnia ich zaangażowanie w procesy zarządzania miastem. Pozwala w łatwy sposób zdobyć interesariuszom przekrojową wiedzę o mieście i jakości życia mieszkańców. Konsekwencją przyjętej polityki rozwoju było wdrożenie w Lublinie między innymi normy ISO 37120, która pozwala na ocenę rezultatów działań zrealizowanych w mieście oraz stopnia ich efektywności. Dodatkowym jej atutem – oprócz diagnozy rozwoju miasta – jest jednolity, przyjęty na całym świecie sposób raportowania, który umożliwia benchmarking miast.

W 2022 r. upłynęła data obowiązywania uzyskanego przez Gminę Lublin Certyfikatu zarządzania usługami miejskimi i jakością życia. Nie zakończyło to jednak procesu monitorowania rozwoju obszaru smart city w Lublinie. Z wynikami prowadzonego od 2016 r. monitoringu można zapoznać się w cyklicznych raportach Wskaźników usług miejskich i jakości życia zgodnych z metodologią PN-ISO 37120:2015-03 dostępnych poniżej. W raportach znajdują się dane dla ponad 100 wskaźników, określających różne aspekty funkcjonowania miasta, zgrupowanych w 17 kategoriach, takich jak np. gospodarka, edukacja środowisko, finanse, transport czy energetyka. Z uwagi na przyjętą metodologię poniższe dokumenty nie mają charakteru analitycznego, lecz są statystycznym zestawieniem danych dla Lublina w zakresie rozwoju obszaru smart city.
Norma ISO 37120
Norma PN-ISO 37120:2015-03 – (Zrównoważony rozwój społeczny: wskaźnik dla usług miejskich i jakości życia)
Opublikowana w maju 2014 r. przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną w Genewie Norma ISO 37120 ma za zadanie wspierać miasta w efektywnym zarządzaniu poprzez zdefiniowanie i określenie transparentnej metodologii obliczeń dla 100 wskaźników określających rożne aspekty funkcjonowania miasta. Wskaźniki te zostały jednoczenie uporządkowane w 17 kategoriach, związanych z zagadnieniami takimi jak: gospodarka, edukacja, środowisko, finanse, zdrowie, bezpieczeństwo, transport, rekreacja, energetyka. Miasto Lublin zdobyło certyfikat za zgodność metod pomiaru z Normą ISO 37120 dla aż 96 ze 100 wskaźników. Było to możliwe dzięki trwającym kilka miesięcy pracom, które rozpoczęły się od dokładnej analizy metodyki opisanej w normie oraz określeniu źródeł danych do przeprowadzenia niezbędnych obliczeń. Ten najdłuższy etap zakończony stworzeniem raportu zrównoważonego rozwoju został przeprowadzony przez Wydział Strategii i Przedsiębiorczości i nie udałby się bez bardzo dobrej współpracy pozostałych komórek organizacyjnych Urzędu Miasta Lublin oraz podmiotów zewnętrznych. W Polsce, oprócz Lublina, jak dotychczas normę wdrożyły: Gdynia, Gdańsk, Polanica Zdrój, Warszawa oraz Kielce.
Raporty do pobrania